广西联通打造服务至上贴心窗口

广西联通 打造服务至上贴心窗口

用户来营业厅办理业务，反馈比较多的是，一是怕太长的业务办理等待时间，二是遇到问题，没有相干的咨询员。广西联通营业厅为方便用户办理业务，减少等候时间，在营业厅设置了专门的引导员进行接待咨询。针对长春癫痫医院有哪些进厅客户首先了解客户需求，如果是办理业务，先进行预受理，填写受理协议、准备好身份证复印件等；如果是买手机，引导用户体验区进行手机体验。体验区设置了品牌专区（苹果专区、三星专区）、畅销机型排行榜、特价手机专区等，便于用户选购。同时为了吸引客户的眼球，调动客户的兴趣，营业厅使用多媒体设备，把一些应用软件及使用展现在液晶电视上，进行循环播放。

　　广西联通不断升级营业厅服务，提升服务质量，满足客户需求，为客户提供全新的体验和感受。