日期：2017-11-15（原创文章,禁止转载）
随着加油站竞争的进一步激烈，客户的争夺已经近入白热化，谁拥有更多客户认可和信赖，谁就会在激烈的竞争中赢得主油站建立信任，从而成为固定顾客。
我认为，站内客户开发前提是为客户提供热情而规范的加油服务，让顾客首先对油站建立好感。然后在加油过程当中，员工能够清晰准确的向客户介绍本站以及周边竞争对手的促销情况，重点突出本站优势，使客户颞叶癫痫遗传吗认识到在本站加油能够给其带来的便利和利益。无论客户有没有现场答复，都要及时登记客户信息，尤其是柴油客户，由于加油量比较大，要做到所有柴油客户及时登记信息。油站经理要依据登记的客户信息进行客户回访。可以在国家调价、油站促销、重大天气变化等特殊情况时，通过电话癫痫病危害或短信的形式与客户沟通，逐步与顾客增进互信，坚持不懈，最终成功争取顾客来本站加油，从而成为油站的固定客户。
要做好站内客户开发，站经理应做到长盯现场，做好现场服务及客户沟通。同时对员工进行督导、规范和补位，培养怎么治疗癫痫病员工的客户沟通能力和技巧。使专治小儿癫痫病的医院哪家好员工认识到客户沟通的重要性和必要性，从而实现全员参与，这样客户开发的成功率才最高，顾客对及加油站的信任才最强!
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