长青二居民交费之惑

居民：对物业服务不满，拒交物业费

物业：不交物业费，就不收采暖费

“长青二”居民交费之惑

77号楼随风摇摆的单元门

居民享受到了物业的服务，就要交物业费；进入了采暖期，则要交采暖费。按说，这两项费用之间，没有什么必然的联系。而家住让胡路区长青二小区的多位居民，却在交取暖费时，遇到了困惑。

1　居民称交费有“条件”

“我们主动去交采暖费，可他们却不收，非得交了物业费才收采暖费，这两样费用，根本就没有任何关系！”刚见到记者，小区77号楼的韩先生，就迫不及待地向记者讲述了他刚刚遇到的事。

韩先生说，刚才他和几位邻居一起去交采暖费。负责收费的工作人员，却拒收大家的采暖费，理由是先交了物业费，他们才能收采黑龙江哈尔滨癫痫病专科医院暖费。

和韩先癫痫病的早期症状诊断生同楼的一位居民告诉记者，2009年以前，他家的物业费都是单位给交的。他与原单位有偿解除劳动关系后，这几年的物业费才由他自己交。

“我们不是不想交物业费，而是根本就没有享受到应有的物业服务。”说到这一点，在场的几位居民，情绪都比较激动。他们认为，自己享受到了供暖，交采暖费是天经地义之事癫痫病治疗费用。而物业提供的服务，他们并不满意，因此才拒绝交物业费。

一位居民说，现在国家有一个政策，他们这些家庭，都享有热费补贴，前提是必须拿着采暖费的交费票据，才能去领这笔钱。现在，采暖费交不上，热费补贴就拿不到。

2　住户细述拒交原因

韩先生说，物业除了每天打扫卫生之外，居民根本享受不到物业的其他服务。

居民们表示，首先，是安全问题。小区没有监控设备，光自行车就丢了不少，有的私家车的车胎，也难以幸免；其次，是小区的环境问题，这里的绿化、亮化和路况，都让大家感到不满意。除此之外，单元门口没有灯，楼道里的声控灯，也是坏的，最让大家接受不了的是，居民报修单元门坏了，也没有人来修理。

“记者同志，你来看看，我们小区的单元门，连锁都没有。”说着，一位老先生示意记者看77号楼的一扇单元门。

记者看到，这扇单元门不仅没有锁，而且是坏的，门的下方已经脱离了门框，只剩一个合页连着，风一吹，就开始摇摆不定。

一位居民无奈地说，报修也没人管，连单元门都这样了，让我们怎么交物业费？

3　希望调整收费标准

采访中，77号楼的很多居民都说，现在的物业收费，据说是一级标准，但他们认为，根本就达不到这个标准。

韩先生说，交了物业费，却享受不到应有的服务，渐渐地，大家也就不愿交物业费了。

采访中，居民们表示，他们希望能够重新调整物业收费标准，达到哪个级别的服务，他们就交哪个级别的物业费。同时，他们也希望不要将物业费和采暖费混为一谈，尽快让他们交上采暖费。

那么，居民反映的问题是否存在呢？

记者先后联系到物业一公司等多个部门，最终得知，长青二小区77号楼归广厦客服部管理。

记者电话联系了广厦客服部的李主任。李主任听到记者要问收费的问题，表示收费是归收费厅管的，随后挂断了电话。

发稿前，长青收费厅的工作人员给记者打来电话。工作人员称，这种收费方式，并不是大家说的“捆绑收费”。把采暖费和物业费一起收，是为了方便收费，减少工作量。而且，现在也已经到了该交物业费的时候河南军海医院癫痫病地址。

这位工作人员还称，居民对物业服务不满意，可以通过多种途径反映，采取不交费的方式，只会影响到众多业主的共同利益。

见习生 冯玉 记者 铭阳 穆轩

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