从而营造炪孒啝谐嘚医患关系

为规范护士礼仪标准，树立良好护理形象，庞各庄社区卫生服务中心制定了《护士礼仪标准》，不但为全体护士更换了护士服并进行了全方位的礼仪培训。 针对护士的仪表、着装、举止、及劳动纪律等方面进行了规范化的培训，要求中心护士要做到　“一请”、“一落实”、“　六主动”，要将“四轻、一请、一落实、六主动”完全融合到日常工作中去，微笑服务，让每一位患者都可以感受到护士带来的温暖。 通过对护士形象及服务的改进，收到了良好的效果，问卷调查患者对中心护士的满意度达到100%，除此之外，病房护理组还连续收到两位患者的表扬信，中心护士以良好的形象及优质的服务赢得了患者认可，从而营造出了和谐的医患关系。精湛的业务水平、优质的服务及良好的形象让中心护士可以更好的为辖区居民服务，是赢得患者信赖的坚实纽带。