香榭丽居民向物业讨要补贴款

两年热费补贴款没拿到手，多次讨要始终没有结果

“香榭丽”居民向物业讨要补贴款

经调解，物业负责人表示近几天就把补贴款发放给居民

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李大爷与女友（中间两人）来到“物业说和会”现场求助

说和人：东安司法所所长党玉凤

说和当事人：业主李振江及其女友、香榭丽楼区物业负责人

说和记者：温源

说和地点：“物业说和会”现场

调解难度：★★★

59岁的李振江，因为热费补贴款一事，与物业“较劲”了多时，却始终没有结果。在“物业说和会”上，彼此终于尽释前嫌，李大爷的热费补贴款也将在最近几天发放。5月26日，东风新村九区黎明广场，小型专场“物业说和会”刚要开始山东治疗癫痫多少钱，李振江与女友骑着自行车，急匆匆地赶到现场，东安司法所所长党玉凤接待了两人。

冬天不住人连交两年热能损失费

李振江与女友住在东风新村香榭丽楼区，两人今年59岁，是后到一起的“半路夫妻”。在“物业说和会”现场，李大爷说出了困扰他两年之久的闹心事。

李大爷在南方有一套房子，秋天一过，天气变冷，他和女友就去南方过冬，所以，香榭丽这套房子就闲置起来，采取断暖方式停暖。

每年交取暖费的时候，李大爷都按照要求，交30%的热能损失费，从2010年到2011年，连续交了两年。

2012年3月，李大爷同事告诉他，热费补贴款发下来了。接着，李大爷开始找这笔钱的去向，打听癫痫病的治疗费用高吗后才知道，在2010年就已经补发一次了，当时是补发30平方米，2011年补发了60平方米，两年补贴款加起来有2000多元，知道消息后，李大爷开始讨要。

热费补贴款要了多次也没有给

李大爷告诉记者，他和女友先来到辖区物业咨询，物业工作人员回答让他等一段时间。

李大爷在家里等了一段时间后，没有消息，他的女友又去找物业癫痫病患者不能吃什么，物业工作人员回答说，让业主本人来解决。

李大爷在女友的告知下，来到物业，但负责人走了，问值班人员，回答说开会去了。

有一次，李大爷的女友又找到物业负责人，物业负责人的答复很简单，让业主亲自来办理，告诉她癫痫的病因是什么回家里等着。

这一等，就没了音信，李大爷女友往物业打了很多次电话，问题始终也没有解决。

说和人沟通物业给了明确答复

了解完情况后，党所长认真地做了记录，因为“物业说和会”当天是周六，党所长答复两位老人，等物业上班后，一定帮助协调解决。

5月30日，党所长联系上香榭丽楼区物业负责人，负责人说，李大爷与女友是后到一起的，每次要钱都是李大爷女友出头，热费补贴款必须发到业主本人手里，所以李大爷不出面，问题肯定不能解决。

对于拖了两年没有解决的原因，物业负责人解释道：“每次发放补贴款，都是有时间限制的，李大爷不在家联系不上，所以错过了办理时间，过后办理很麻烦，要找主管领导审批，所以只能等下次一起办理。李大爷家交的是30%热能损失费，这种情况，上级主管部门没有明确规定是否还给补贴款。但站在业主角度考虑，这次给全额办理，对于以后是否有新规定，要等主管部门出台文件才能执行。”

物业负责人让李大爷，把产权证复印件和交费凭证复印件，交到主管部门，过几天钱款到位，马上付给他。

至此，李大爷与物业的一场误会解释清了，李大爷高兴地对记者表示：“你们真给老百姓办实事呀！”

文/记者 温源 摄/记者 胡冰