日期：2018-4-17（原创文章,禁止转载）
日前，中消协联合人民网舆情数据中心发布了《2017年十大消费维权舆情热点》，其中与互联网相关的热点话题占据7席。从单车企业退场引发用户退费难到厕所外卖屡被曝光，从网约车任性加价到在线旅游平台捆绑搭售机票，这些近年来最流行、最热捧的网络消费体验赫然在列，成为消费投诉的重灾区。
热点何以成槽点？这几年，每当互联网行业出现一种新颖的网络消费体验，时常能带火一个领域，带热一批话题。伴随着平台纷纷入场、资本蜂拥而至，辅之以高额补贴、新鲜玩法等商业噱头，用户流量往往刷出新高。然而，短期内飙升的热度令人欣喜，却也容易掩盖相应产品在技术、模式、内容及管理等方面存在的问题和短板。
一个网络消费热点的形成，意味着规模可观的用户沉淀，代表着对资本市场的巨大吸引，或许能在初期带火一个消费领域。然而这种热捧来时汹汹又去时匆匆，当问题显露，一些企业难免引火烧身，难以全身而退。以共享单车为例，去年以来，已有6家共享单车企业陷入经营困境，造成用户押金损失超过10亿元，整个行业也从最初的快速崛起逐渐进入到相对稳定的自我调整阶段。究其原因在于当行业热度飙升时，一些单车经营企业也随之头脑发热，导致对资金链建设、押金监管等薄弱环节过分自信，甚至游走在违规经营边缘。
德不配位，必有灾殃。在一些网络消费新鲜事物产生初期，技术条件有待完善、盈利模式尚未明确、监管治理相对滞后，市场对新鲜事物的过热追捧就可能成为致命的中医治疗癫痫的效果如何诱惑，不仅透支着行业发展和创新升级的生命力，还令逐利者铤而走险触及经营红线，最后往往是用户为市场一时发热埋单。
也应该看到，不是所有的热点都会沦落为槽河北哪家癫痫医院比较正规点。我们正在经历和面对的种种行业乱象，也是网络消费飞速发展带来的众多产物之一。成长的烦恼并非顽症，只要规范及时、监管得当，企业和平台做优了产品、做精了服务、做全了保障，槽点也可能成为新的亮点。
因此，在新的网络消费惊艳登场时，除了给予应有的关注，适时地泼一盆冷水也并非坏事。在互联网创新脚步不断加快的今天，人们对于新生事物的天然好感不曾改变。如果不能阻绝注意力经济对新事物的热衷与执迷，那么保有如何治婴儿癫痫好必要的警惕和敏感或许更具可行性和现实意义。
对于监管者而言，这种警惕并非是合肥专科治疗癫痫病医院要抑制甚至扼杀互联网领域的创新基因，而是适度包容行业成长初期可能出现的不足，对迷茫者指示方向，对无力者给予支持，对踩线者和越轨者施以惩戒。
而对于互联网企业和平台而言，不仅需要明确规范、坚守底线，更需要专注于产品与服务质量，着眼于满足用户实实在在的痛点需求，从产品经营、服务保障、防范风险等多个方面培育起与市场热度相匹配的综合实力，这样才能在瞬息万变的行业大潮中跑得快、站得稳、行得远。
