日期:2017-11-22(原创文章,禁止转载)
2015年12月10日,本报曾报道了《智能快递柜进小区 居民凭验证码就能取件》,如果快递员来送快递时自己不在家,这种免费的智能接羊癫疯是怎么引起的收快递的自助式快递柜(以下称“快递柜”)可以帮大忙。快递员按照要求存放快递后会给收件人手机发送一个验证码,居民只需凭手机短信接收到的密码,便可到智能快递柜处取件,安全又方便。如今大半年过去,免费的午餐也到头了。6月中旬,快递柜开始收费,目前投送一件快递,需要收费5毛钱。
居民:
刚学会了扫码取件
快递员就不往柜子里放了
居住在昌润路一小区的王女士说,半年前小区里安装了快递柜,刚开海口癫痫医院始使用还觉得不太适应,后来用惯了觉得挺好。“快递员把快递放到柜子里之后,会发给我一个验证码,我需要输入验证码取出快递。”王女士说,“虽然安全,但是输入这么长的验证码还是有点麻烦,一个月前我通过快递柜上的电脑提示,安装了一个程序,点两下之后用微信扫一扫就能快速取件。”王女士觉得这种扫码取件的方式非常方便,不用再一个一个输入数字了。
可是没想到一个月之后,快递柜就开始收费了。“那天韵达快递的快递员给我送快递,我照例让他放进柜子里,可是他却说以后不能放柜子了,因为开始收费了。”王女士说,“从那以后没几天,其他快递公司的快递员也不往柜子里放了。”
物业:
快递柜开始收费后
门岗邮包又堆积成山
快递柜成了摆设,有些小区门岗又开始为大家代收快递。
“没有快递柜之前,快递员都是把快递放到门岗,最多时存放过200多件,把门都堵住了。最初我还会根据姓名把快递分分类,后来快递一多,就分不过来了。”利民路一家属院的负责人说,“每次有人来拿快递都会把百十件快递扒拉一遍,查找快递非常困难。”
从去年12月安上快递柜之后,减少了物业的许多工作量,而且柜子上方装有摄像头,出现丢件和拿错件的情况都能一目了然。
“从今年6月下旬,快递柜开始收费,快递员慢慢的都不往快递柜里放了,我们又开始代收快递。”该物业负责人表示,“有人要求放到柜子里的,快递员还是会放,但是总体看来,以前每天差不多都能放满柜子,现在只能放三分之一都不到。”
快递员:
送一个快递9毛钱
快递柜就要收5毛 不划算
说起快递柜收费一事,韵达快递员表示,他们送一个快递9毛钱,快递柜就要收费5毛,太不划算。
“这个快递柜分小中大三种,刚开始是说小柜收费0.4元,中柜收费0.5元,大柜收费0.6元,后来统一收0.5元。”中通的一位快癫痫患者如何检查递员说,“我们的电话费,车辆维护费用全都是自己承担,本来就是赚的辛苦钱,再扣掉放快递柜的费用,等于白忙活了。所以现在送快递,只要收件人不要求,一般都是放门岗。”
圆通快递的一名快递员表示,这样的收费虽然不合理,但是为了不丢件,他会选择性的把一些贵重物品会放到快递柜里。“多收几毛钱,但是保证了快递的安全,如果丢了件可就不是几毛钱的事了。”
声音:
收费事宜可再协商
希望继续使用快递柜
家住金凤龙庭小区的张先生告诉记者,没有快递柜之前快递都是门岗代收,他曾经在门岗处丢失过一个快件,里面是网购的手机壳。“快递柜相比更加安全,服务态度也好。”张先生说,“上次我买的物品太大卡在柜子里取不出来,通过打快递电话再联系快递柜客服,一会儿就解决了,态度也令人满意。”
记者在采访中了解到,很多人已经接受了快递柜收取快递的方式,希望继续使用快递柜。有人认为,快递柜的便利和安全主要是由收件人和快递员共同享受的,而且快递送不到是因为收件人不在家导致的,所以只向快递员收费确实不太合适。有人建议,遇到这种情况是不是可以向收件人和快递员双向收费,都承担一部分。
快递柜管理部门:
城区116个小区使用快递柜
根据实用率 13个小区已经收费
7月17日下午,记者联系到快递柜管理部门。
相关工作人员表示,现在城区有116个小区在使用快递柜业务,今年6月份,已经根据实用率开始针对13个小区的快递柜进北京癫痫病医院都有哪些行收费。“6月份搞活动的时候,一次性充值100元送120元,这样算下来一个柜收费0.18元;后来7月份取消了这个优惠活动,现在充值100元送20元,每个柜子收费0.5元。”
工作人员说,现在正处于过渡阶段,不免会出现各种问题。至于大家建议的双向收费,他们也只能是将此建议反映给总部,然后等待消息。记者 秦臻