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消费者在家门口实现异地消费维权

日期:2017-11-15(原创文章,禁止转载)

  本报讯(记者 秦臻 通讯员 张连福)3月8日,记者从市消协获悉,在“3·15”国际消费者权益日即将到之际,、邢台、邯郸、安阳、长治、晋城等毗邻“四省六市”消费维权协作将签约,构建“四省六市”内异地消费投诉的快速维权通道机制,使消费者在&ld癫痫手术价格quo;家门口”实现异地消费维权,进一步优化跨市、跨区域消费环境。

  据介绍,消费者在六市的任何一地,因购买商品或者接受服务而发生消费纠纷的,可向消费发生地的消协投诉,也可向消费者住地的消协投诉。符合受理条件和范围的,消协均应立即受理。

  消费者住所地的本市消协受理异地投诉后,于三个工作日内,将《异地消费投诉办理单》、《投诉书》和相关证据材料,通过邮寄、发送传真、电子邮件等方式,及时移交给消费纠纷发生地的市消协,由后者负责处理。

  消费纠纷发生地陕西治疗癫痫医院哪家好的市消协接到移交来的异地投诉后,应及时展开调查和调解,并将结果反馈给本市消协,再由其将结果反馈给消费者。疑难投诉应在四十个工作日内调解结束,特殊情况下时间可适当延长。

  市消协负责人告诉记者,随着经济的发展,消费者的消费观念、消费方式发生了前所未有的变化,流动消费、跨区消费成为消费者消费的重要组成部分,由此引发的消费纠纷呈上升趋势。跨区消费纠纷不公侵害了消费者的合法权益,也给消费者维权带来了诸多不便,还增加了消费维权成本。

  从受理癫痫病的症状有哪些投诉的情况看,这部分消费纠纷北京哪家医院可以治癫痫呈现以下三个特点:一是消费领域涉及广,不仅涉及日常用品,还有农机农具、家电汽车等大件商品;二是消费金额大,少则几百元上千元,多则几万元数十万;三是纠纷解决难,因为部分经营者缺乏城信意识,加之消费者是异地消费,发生纠纷很难解决。因此,建立跨区消费解决机制,不仅是各级消费者协会探讨研究的发展方向,也是广大消费者的日益强烈的呼声。(新闻网)

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