公司筑牢价格防火墙

　　销售第51加油站是一个全资站，坐落在聊博路口。它还是一个非常特殊的站：为什么说他特殊那---因为他四周全是加油站向南中石油11站、中石化19加、向东中石化23加油站、向西中石油9站、向北更为特殊就是中石化16站，常年点对点价格比我门站便宜0.3&mdas重庆癫痫医院哪个更正式h;0.5元/升。上述这么多站距离我站10里左右甚至更近，这只是公家的站不包含个体站。

　　在这个比较特殊的站上也是有着我们固定的客户群体，也是需要做好管理的，谈到如何做到客户管理也就无非以下几个阶段;

　　1. 客户信息的搜集

　　2. 客户的划分

　　3. 客户的拜访以及跟踪处理

　　由于今年运输业以及各行各业都比较难干，对于我站更是艰难，与社治疗癫痫医院哪家有效果会站打起了价格站，茌平地区实施点对点对于我站来说更是被动，然而我们只能比他们更下工夫。看到这种情况后我召开站上全体会议制定我们的作战计划。

　　1. 现场员工积极与顾客交流，登记进站客户的信息，(包括;电话、车号、车型、运输路线、是否刷卡等信息)每班次一汇总，第二天站经理会针对前一天的客户进行电话拜访。

　　2. 客户的划分和跟踪处理是最关键的。那对于客户如何划分也就决定了后期怎样跟踪处理拉。

　　我们首先分析客户如何划分，对于已经搜集上来的客户的信息，我们可以对客户异性一下分级，把客户定位在什么位置，他是属于固定客户，过路客户还是未来的潜在大客户，还是我们的非油客户。其次我门站上的员工进行讨论，这些客户那些事重要客户和非重要客户。第三，了解客户的爱好、性格全面掌握客户的动态。

　　3. 有了以上的了解我们在制定出详细的拜访计划也就是所谓的跟踪处理。对于客户的重要程度我们制定不哪家医院治疗癫痫病效果最好同的拜访方案，真正做到一客一议。有的客户需要每天拜访、有的客户需要周拜访、有的月拜访、有的季度拜访。

　　其实制定出客户的拜访计划后真是受益匪浅，虽然我站上的油品销售不是很好(受价格影响)但是我与顾客交流的多，我从非油上下工夫，油品价格不统一，但是非油一个价格，了解他们的车辆结构更换机油周期，更换轮胎时间。一次性成功销售机油、轮胎10万元。非油销售任务始终名儿童癫痫症状列前茅。