扣押外來车辆行驶证烟台8家物业被令限期整改

物业管理与居民生活息息相关。最近，烟台市住建局物业科對全市物业公司进行“大检查”。在检查过程中发现不少问题：有的物业公司物业收费备案手续不健全、内部管理制度不完善、监控设施受损不维修、保安没有交接手续、绿化植被消杀没有记录等。物业科王新文科長表示，本次大检查过程中凡是存在问题的小区物业公司，均收到了《限期整改通知书》，限期没整改的將被吊销物业资质。检查中，YMG记者发现有的小区因物业管理完善、人性化化服务到位，受到业主的肯定和赞扬。

监控设施成摆设，10名保安只配4个

时間：昨天上午9点

地点：市区胜利路一小区物业

问题：监控坏了，保安不够

一进小区，一位中年女士就上前反映，前天晚上她的助力车放在楼下丢了。今年3月和5月，他们邻居在小区内已经丢过3辆新自行车。找物业公司，工作人員答复说，这属于自己没保管好财物，不承担责任。

检查人員來到物业办公室，一位姓周的主任解释说，因为小区物业费收取率较低，保安人員工资也低，本來小区至少应配备10名保安，现在只有4个人，忙不过來。记者看到，小区的大门口和居民楼的墙体外都安装了监控设备。当检查人員到监控室查看时，却发现门锁着。物业公司邹经理告知，监控设备坏了，还没來得及维修。监控成摆设、保安人員又不够，怪不得窃贼频频光顾呢。检查人員当场下达了《限期整改通知书》，责令在规定的期限内整改完毕，否则將吊销物业资质。

当天，在检查过程中，还有两个小区的监控设备出现故障。

外來车辆进入小区要押行驶证

时間：上午9点50分许

地点：幸福一封闭小区

问题：进入小区需押上行驶证

车辆进入该小区，保安人員竟然要行驶证做抵押。记者以行人身份上前询问获悉，该小区规定，外來车辆进入小区要登记，并且把行驶证作为抵押，出來的时候归还。

市物业科副科長宫青说，该小区的做法欠妥，车辆行驶证副页上明确标有：除公安交通管理机关以外，其它单位或个人一律不得扣留此证。该公司王经理解释说，这么做的目的是为了保证小区内居民的安全。得知这种行为“违法”，他当即通知所有保安人員，取消了这个规定。

宫科長说，加强對小区之外的车辆监督是应该的，但是方法要得当。这一点不妨跟名城物业公司学一学。

车辆进出自由，保安“外松内紧”

时間：上午10点半

地点：雪玉花苑

优点：保安记录进入小区车牌号，通知巡逻保安注意观察

上午10点半，检查组來到了位于南大街西首的雪玉花苑，这里是由名城物业公司主管的小区。记者看到，出入口虽然有保安，但是车辆可以自由出入，只是不时看到保安人員用對讲机联络。上前询问得知，凡是进入小区的陌生车辆，入口处的保安人員均记下车牌号码，并迅速通知在小区内巡逻的其他保安，接到通知的保安不动声色地观察车辆的动向，一旦有嫌疑立即上前查询，如果没有问题，则“听之任之”。對于这种做法，名城物业公司總经理刘兆强表示，居民劳累一天都想早点回家休息，如果进出小区手续繁琐会给人一种压抑感，同时如果亲朋好友來拜访，保安过多地参与给人一种不舒服的感觉。这种“外松内紧”的管理模式他们已经运作了3年多了，在其他管理的小区均如此，实践证明，很受居民欢迎。

在小区的东首，物业园林人員正在为花草树木浇水，小区内的紫薇、龙柏、拐柳、月季和冬青等長势茂盛。“小区绿化很重要，能释放新鲜空气，还能给居民带來好心情。”管理員王师傅一边浇水一边跟记者聊天。他说为了让花草树木長好，每个周都要浇两次水，夏天还要喷洒药水，确保不招虫子，每次喷洒的药品名称、数量都要公示。宫科長说，按照物业相关条例规定，绿化消杀都要做记录，这也是本次物业大检查的一个项目，不少物业公司没有相关记录。做消杀记录有利于保证物业和居民双方的利益，一旦居民身体受到农药侵害或者宠物受到伤害，可以通过此记录來保护自己的权益。

8家物业公司被限期整改

王新文科長告诉记者，截止到目前全市共检查了79家物业公司，其中8家收到了《限期整改通知书》。限期没有整改的，將吊销相关资质，并通过《今晨6点》“社区大管家看物业”栏目给予曝光。

同时还有的小区起到了模范带头作用，值得其他物业公司借鉴和学习。比如兴和物业管理公司管辖的塔山明珠小区，通过多方调研、实践，电梯采用刷卡使用的办法，取得了较好的反响。中房物业管辖的馥郁山庄，工作人員服装整齐、监控设施管理到位，协助警方破获案件。春光物业垫资修复裕顺嘉园本不属于物业管辖的公共设施，增设休闲设备,定期召开业主大会，倾听业主心声，凡是有利于小区建设的意见和建议当即采纳。这些做法赢得了居民的信赖，物业工作人員责任心强了，居民自觉缴纳物业费，小区自然而然就和谐稳定了。